Datenschutzerklärung bei Instasino

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Instasino Casino erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen. Verantwortliche Stelle ist InstaPlay Entertainment SRL mit Sitz in San José, Costa Rica, lizenziert in Curaçao unter der Lizenznummer 8048/JAZ2025-048.

Welche Daten wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Angebots auf instasino-casino.de verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur Daten, die wir für die genannten Zwecke tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Personalausweis oder Führerschein sowie einen Adressnachweis, die wir vor der ersten Auszahlung gemäß unserer KYC-Pflicht prüfen
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Verwendung virtuvaler Währungen wie Bitcoin oder Ethereum sowie Wett- und Spielhistorie
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel und Cookie-Kennungen
• Spielverhalten: Einsätze, Gewinne, Verluste, Spieldauer und genutzte Spiele zur Erkennung problematischen Spielverhaltens
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in E-Mail-Newsletter, SMS oder Benachrichtigungen über Aktionen wie unseren 120% Willkommensbonus

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für konkrete Zwecke, die sich aus unserem Vertragsverhältnis, gesetzlichen Pflichten oder Ihrer Einwilligung ergeben.

• Kontoerstellung und Kontoführung, einschließlich Login und Kontosicherheit
• Identitätsprüfung (KYC) und Zahlungsabwicklung über Einzahlungsmethoden wie Klarna, Trustly, Visa oder Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML), etwa bei auffälligen Auszahlungsmustern
• Monitoring des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, inklusive Erinnerungen an die Spielzeit und Hinweisen auf Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing und Kommunikation über Boni, Turniere und Cashback-Aktionen, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Berichtspflichten gegenüber der Lizenzbehörde in Curaçao

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten ist zur Erfüllung des Spielvertrags erforderlich, den Sie mit uns abschließen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen, keine Einzahlungen verbuchen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschegesetze und Lizenzauflagen verpflichten uns, Ihre Identität zu überprüfen, Transaktionen fünf Jahre und länger aufzubewahren und verdächtige Aktivitäten zu melden. Diese Verarbeitungen erfolgen auf Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprähung, Sicherstellung der Spielsicherheit und Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Geräte- und Verhaltensdaten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dieses Interesse wird mit Ihren Rechten abgewogen; Sie können der Verarbeitung widersprechen.

Einwilligung

Für Marketingkommunikation und den Einsatz bestimmter Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Die Einwilligung ist freiwillig und jederzeit widerrufbar, etwa über einen Link in jeder E-Mail oder in Ihren Kontoeinstellungen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Nach Ablauf löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen, etwa für Kreditkarten, E-Wallets und Kryptotransaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung und Sanktionslistenabgleich
• Spiele- und Plattformanbieter wie Pragmatic Play, Play'n GO oder NetEnt, soweit für die Spielnutzung erforderlich
• Analyse- und IT-Dienstleister zur Verbesserung von Performance und Sicherheit
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden bei berechtigten Anfragen

Ihre Rechte als Nutzer

Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten. Richten Sie Anfragen an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über die von uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, insbesondere der für Sie zuständigen Behörde in Ihrem EU-Mitgliedstaat

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie beim ersten Besuch über unser Cookie-Banner erteilen oder ablehnen können. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies und der zugehörigen Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit Ihrer Daten

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung der gesamten Übertragung zwischen Ihrem Browser und unseren Servern, verschlüsselte Speicherung von Verifizierungsdokumenten, rollenbasierte Zugriffssteuerung für unsere Mitarbeiter sowie regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests. Im Falle einer Datenpanne mit Risiko für Ihre Rechte benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der in Art. 33 DSGVO vorgesehenen Frist von 72 Stunden.

Kontakt zum Datenschutz

Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Für datenschutzrechtliche Anliegen erreichen Sie unsere Datenschutzstelle unter [email protected].

Häufige Fragen zu Instasino

Wie lange speichert Instasino Casino meine Verifizierungsdokumente?

KYC-Dokumente bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben bis zu 5 Jahre nach Kontoschließung auf und löschen sie anschließend sicher.

Kann ich der Nutzung meiner Daten für Marketing widersprechen?

Ja. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit über einen Link in jeder Marketing-E-Mail oder in den Einstellungen Ihres Kontos.

Muss ich meine Daten für den Willkommensbonus angeben?

Für die Kontoerstellung und die Auszahlung von Gewinnen aus dem 120% Bonus bis zu 750 EUR benötigen wir Ihre Identitätsdaten; die Angabe ist Voraussetzung für die Teilnahme.

Wer ist für Datenschutzbeschwerden zuständig?

Sie können sich jederzeit an die Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres EU-Mitgliedstaats wenden, etwa an die jeweilige nationale Datenschutzbehörde.

Werden meine Daten an Dritte verkauft?

Nein. Wir teilen Daten nur mit Zahlungsdienstleistern, KYC-Anbietern, Spielanbietern und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.